外卖骑手群体便捷性评价与可行性调研问卷

您好!本问卷聚焦于外卖骑手群体的便捷性评价与可行性调研,旨在了解骑手工作的真实体验与需求,您的回答将为我们优化行业生态提供宝贵参考。
您从事外卖骑手工作的时间是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您当前的工作模式是?
全职专送骑手
众包骑手
兼职骑手
其他
在日常配送中,您认为哪些因素对您的便捷性影响最大?
取餐等待时间
配送距离与路线规划
小区/写字楼门禁限制
恶劣天气
电动车续航
您平均每天完成的订单数量是?
少于20单
20-30单
30-40单
40单以上
请对当前配送平台的接单系统便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配送App的导航功能对提升外卖骑手群体便捷性评价的作用如何?
非常有用
比较有用
一般
帮助不大
完全没有帮助
在高峰期配送时,您常遇到的便捷性障碍有哪些?
商家出餐慢
电梯等待时间长
顾客地址不详细
交通拥堵
平台派单不合理
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前外卖骑手群体的整体便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为哪些措施能有效提升骑手工作的可行性?
优化小区通行政策
增加骑手休息站
提高单笔配送费
改善平台派单算法
提供更多培训
您最近一次因便捷性问题导致配送延误的日期是?
日期    ____________
您平均每次取餐等待的时间是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您通常使用哪些工具或方法来提升配送便捷性?
备用电池
手机支架
保温箱
熟悉路线的经验
多个平台同时接单
您认为平台在提升骑手便捷性方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
请描述一次您印象最深的因便捷性问题影响配送效率的经历。
    ____________
您对电动车充电/换电设施的便捷性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前工作收入与付出匹配度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气下,您希望平台提供哪些便捷性支持?
增加配送补贴
延长配送时限
提供防雨装备
减少派单量
提供安全指引
您是否使用过平台提供的骑手驿站或休息点?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有这些设施
您对提升外卖骑手群体便捷性评价有哪些具体建议?
    ____________
您认为外卖骑手工作的可行性在未来三年内会如何变化?
显著提升
略有提升
保持不变
略有下降
显著下降
您最希望平台优先改进的便捷性环节是?
接单流程
取餐流程
配送路线优化
顾客沟通
售后处理
您每天平均工作小时数是?
少于6小时
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对当前工作整体满意度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与平台组织的便捷性改进测试?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请补充任何您认为影响外卖骑手群体便捷性评价的其他因素。
    ____________

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