您点外卖的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不点
您觉得影响外卖骑手配送便捷性的主要因素有哪些？
高峰期订单集中
商家出餐速度慢
小区/写字楼门禁限制
恶劣天气影响
路线规划不合理
电动车续航不足
请您对外卖骑手的服务态度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当配送超时时，您通常如何处理？
直接差评
联系骑手询问
联系平台客服
理解并等待
取消订单
您认为外卖骑手群体在哪些方面做得较好？
配送速度快
服务态度好
包装保护到位
沟通及时
路线熟悉度高
您认为外卖骑手群体在哪些方面有待改进？
配送速度稳定性
服务态度一致性
餐品完整性保障
沟通清晰度
安全意识
您向外卖骑手群体推荐使用便捷性评价的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些措施能提升外卖骑手的便捷性评价？
优化配送路线算法
增加骑手数量
改善小区门禁通行
提供更完善的装备
提高配送单价
请您对外卖骑手配送的餐品完整性打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体便捷性评价与口碑调研还有其他建议吗？