外卖骑手群体便捷性评价与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体便捷性评价与市场调研的问卷。本问卷旨在深入了解外卖骑手在日常工作中的便捷性体验,以及您对当前配送环境、工具和平台服务的真实感受。您的宝贵意见将直接帮助我们优化行业生态,提升骑手群体的工作便捷性。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前主要属于以下哪种骑手类型?
众包骑手
专送骑手
乐跑骑手
其他
您平均每天完成的外卖订单数量是多少?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
在您的日常配送工作中,哪些因素对您的便捷性评价影响最大?
取餐等待时间
送餐路程距离
小区门禁限制
电梯等待时长
停车难易程度
天气状况
请您对当前接单平台(如美团、饿了么等)的派单合理性进行评分(1-5分,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前外卖配送工具(电动车、头盔等)的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在配送过程中,您最常遇到的便捷性障碍有哪些?
写字楼不允许骑手乘坐电梯
小区禁止电动车进入
商家出餐速度过慢
导航定位不准确
客户地址描述不清
高峰期道路拥堵
您平均每次取餐需要等待多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您对当前外卖平台的智能调度系统在提升配送便捷性方面的表现满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的便捷性评价?
优化小区和写字楼的通行政策
改进导航和地址识别系统
缩短商家出餐时间
增加骑手专属停车区域
提供更灵活的配送时间窗口
改善恶劣天气下的配送补贴
您每天在配送途中因等待电梯或门禁而消耗的累计时间大约是多少?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
请您对当前外卖平台提供的骑手APP操作便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台提供的“一键报备”或“异常上报”功能?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您认为当前外卖配送环境中最影响您便捷性评价的环节是什么?请简要描述。
    ____________
您觉得夜间配送的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在恶劣天气(如暴雨、高温)下,您认为哪些因素对您的便捷性影响最大?
路面湿滑
视线受阻
订单量激增
客户催单频繁
防护装备不足
您平均每天在配送途中因找路或导航错误而浪费的时间是多少?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请您对当前外卖平台的申诉处理效率进行评分(1-5分,5分为非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望平台提供更多关于商家出餐速度的实时信息,以提升您的配送便捷性?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
您认为哪些因素最影响您对外卖骑手这份工作的整体便捷性评价?
收入与付出是否成正比
工作时间灵活性
平台规则是否人性化
社会认可度
职业发展空间
您对外卖平台或相关部门提升骑手群体便捷性有什么具体建议?
    ____________

22题 | 被引用751次

模板修改
使用此模板创建