外卖骑手群体压力来源与培训需求调研

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体压力来源与培训需求,旨在了解您工作中的真实感受与提升方向,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前的工作模式是?
全职专送
兼职众包
平台直营
其他
在日常配送中,您感受到的主要压力来源有哪些?
订单量过大,时间紧迫
交通拥堵或路况复杂
客户催单或投诉
平台罚款规则严格
恶劣天气影响
收入不稳定
您平均每天的工作时长大约是?
少于6小时
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您对当前收入水平的满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对您的心理压力影响最大?
担心超时被罚款
与客户沟通困难
同行竞争激烈
缺乏休息时间
职业认同感低
您是否经历过因压力导致的情绪低落或焦虑?
经常
有时
偶尔
从未
在配送过程中,您最希望获得哪些方面的培训支持?
交通安全与应急处理
客户沟通技巧
时间管理与路线规划
心理压力调节方法
平台规则解读
您认为当前平台提供的培训对缓解压力来源是否有帮助?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
除了上述压力来源,您认为还有哪些因素增加了您的工作压力?
    ____________
您对平台在骑手关怀方面的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参加针对压力管理和技能提升的培训课程?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您希望培训以哪种形式开展?
线上视频课程
线下实操演练
直播互动讲座
图文资料自学
社群交流分享
您每周用于自我学习或培训的时间大约有多少?
少于1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您对改善外卖骑手群体压力来源有何具体建议?
    ____________
您认为哪些培训内容能最直接帮助您应对日常压力?
高效送单技巧
情绪调节策略
法律维权知识
健康管理方法
在您看来,以下哪些措施能有效减轻外卖骑手群体压力来源?
优化派单算法
放宽配送时限
增加基础保障
提供心理辅导
建立反馈渠道
您是否了解平台现有的骑手支持政策?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您对当前工作整体压力的评价如何?(1-5分,1为压力极小,5为压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台在培训需求方面优先解决什么问题?
    ____________

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