您从事外卖骑手工作的时间是?
少于3个月
3-6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
在日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些?
配送时间限制严格
平台派单不合理
顾客投诉或差评
交通意外风险
收入不稳定
恶劣天气影响
与商家沟通困难
缺乏社会保障
在配送高峰期,您平均每天需要完成多少单?
20单以下
20-30单
30-40单
40单以上
请对您当前的工作压力程度进行评分(1-5分,5分表示压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素加剧了外卖骑手群体的压力?
平台奖惩机制不透明
顾客期望值过高
同行竞争激烈
交通法规限制
缺少休息时间
职业发展路径模糊
您每月因交通违规或事故产生的额外支出大约是多少?
无
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
在应对压力时,您通常采取哪些方式?
与同行交流倾诉
短暂休息或请假
通过运动或娱乐放松
寻求家人朋友支持
硬扛或默默承受
考虑转行
您是否了解平台提供的心理健康支持服务?
完全了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
平台没有此类服务
您认为平台在缓解骑手压力方面做得如何?(1-5分,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果市场上有专门针对骑手压力管理的培训或咨询服务,您是否愿意参与?
您希望平台或社会在哪些方面提供更多支持以减轻压力?
放宽配送时间
提高单价或补贴
完善保险保障
提供心理疏导
优化派单算法
增加休息站点
除了以上选项,您认为外卖骑手群体压力来源还有哪些?请简要描述。
结合您的外卖骑手群体压力来源与市场调研经历,您对改善骑手工作环境有何具体建议?