外卖骑手群体数字化转型认知与需求调研问卷

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体数字化转型认知与需求,旨在了解您在数字工具使用中的真实体验与期待。您的回答将助力改善骑手工作生态,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您从事外卖配送工作的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常主要使用哪类配送平台接单?
美团众包
饿了么蜂鸟
达达
其他平台
您对当前配送App操作界面的熟悉程度如何?
非常熟悉
基本熟悉
一般
不太熟悉
您平均每天使用配送App的时长大约是?
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6小时以上
您在使用数字工具时,遇到过哪些困难?
界面复杂难懂
定位不准确
系统卡顿或闪退
通知过多干扰
其他
您是否参加过平台提供的数字技能培训?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您认为数字化转型对提升配送效率的帮助有多大?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请为当前配送App的易用性打分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的智能调度系统来优化路线?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您最希望数字化转型为您带来哪些便利?
更精准的订单推送
更合理的路线规划
更透明的收入统计
更便捷的申诉渠道
其他
您对平台数据隐私保护的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不信任
您是否使用过智能语音助手功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为数字化转型对骑手群体职业发展的影响是?
积极影响
中性影响
消极影响
不确定
您对提升外卖骑手群体数字化转型认知有哪些具体建议?
    ____________
您是否希望平台提供更多数字工具使用指导?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您认为哪些因素阻碍了您对数字化转型的适应?
年龄较大
文化水平有限
培训机会不足
工具设计不友好
其他
您是否愿意参与平台数字化转型的测试反馈?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对当前收入统计数字化的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您向其他骑手推荐使用当前数字工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述您理想中的数字化配送工具应具备哪些功能?
    ____________
您是否关注平台发布的数字化转型相关公告?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您认为数字化转型对骑手群体收入稳定性有何影响?
提升稳定性
降低稳定性
无影响
不确定
您希望获得哪些数字化转型相关的支持?
定期培训
在线客服
社区交流
工具简化
其他
您是否愿意花时间学习新的数字技能?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您对平台数字化转型的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您对提升外卖骑手群体数字化转型认知还有哪些补充意见?
    ____________

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