快递员群体满意度评价与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于快递员群体满意度评价与渠道调研的问卷,您的真实反馈将帮助我们深入了解快递员群体的工作现状与满意度水平。
您目前的从业状态是?
在职快递员
曾从事快递员工作
快递网点管理者
其他物流相关岗位
您所在的快递品牌或渠道类型是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您从事快递员工作的年限是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天的派件量大约是多少件?
50件以下
50-100件
100-150件
150-200件
200件以上
您平均每天的收件量大约是多少件?
20件以下
20-50件
50-100件
100件以上
您当前最常使用的快递员接单或管理渠道有哪些?
快递公司自有APP
第三方众包平台(如美团配送、蜂鸟)
微信/QQ群接单
电话联系客户
网点线下派单
您对当前工作整体满意度的评价(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前薪酬水平的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对工作时间的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对工作强度的感受是?
强度过大,难以承受
强度较大,但可接受
强度适中
强度较小
您认为影响快递员群体满意度评价的主要因素有哪些?
薪酬福利
工作强度
客户态度
公司管理
职业发展空间
社会保障
工作环境安全
您向其他求职者推荐从事快递员工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否拥有正式劳动合同?
是,正式合同
是,劳务派遣合同
否,无合同
其他
您是否享有社会保险(五险一金)?
五险一金齐全
部分缴纳
仅工伤保险
无任何社保
您对快递网点或公司的管理方式满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望公司或平台在哪些方面进行改进?
提高派费/配送单价
优化派单算法
完善奖惩机制
提供更多培训
改善休息条件
增加保险保障
您对客户投诉处理机制的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前使用的快递员渠道(APP或平台)易用性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因渠道问题导致的工作效率下降?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为快递员群体满意度评价中,最需要改善的具体问题是什么?
    ____________
您获取快递员工作信息的渠道有哪些?
招聘网站
朋友介绍
社交媒体
线下招聘会
公司直招
您未来一年内是否计划继续从事快递员工作?
是,长期从事
是,但考虑转岗
否,计划离职
不确定
您对快递员群体的职业发展或渠道优化有何建议?
    ____________

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