您目前任职的快递企业类型属于
头部直营快递企业
加盟制快递企业
区域型中小快递企业
其他
您平均每天派送的快递包裹数量大概是
50件及以内
51-100件
101-200件
200件以上
您是否了解目前所在企业的快递员满意度评价渠道
非常了解
大概了解
只听说过,不太清楚具体内容
完全不知道有这个渠道
您接触过的快递员满意度评价渠道有哪些(可多选)
企业内部APP/小程序评价入口
公众号内置评价通道
线下纸质问卷评价
企业内部管理系统评价
第三方平台评价渠道
人工访谈式评价
其他
您最近一次参与满意度评价是在什么时候
一个月以内
1-3个月
半年以内
半年到一年
一年以上
从来没有参与过
您参与满意度评价的频率大概是
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
仅入职/离职时参与过一次
从来没有参与过
您对当前满意度评价渠道操作便捷性的评分是(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前满意度评价渠道隐私保护性的评分是(1分完全没有保障,5分保障非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前满意度评价渠道内容合理性的评分是(1分完全不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的满意度评价渠道是否能够真实反映您的实际工作感受
完全可以,内容设计贴合我的实际情况
基本可以,大部分感受能表达出来
不太能,很多真实感受没办法体现
完全不能,内容和我的实际工作完全不匹配
完成一次满意度评价大概需要花费您多长时间
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您是否认为填写满意度评价会占用您过多工作时间
完全不会,时间很短不影响
偶尔会,影响不大
经常会,占用不少派件时间
每次都占用大量时间,影响工作
您愿意参与满意度评价的原因是什么(可多选)
可以反馈工作中遇到的问题
参与后有积分/红包等奖励
公司要求必须参与
希望能够帮助改善工作环境
闲着没事随手填写
其他
您不愿意参与满意度评价的原因是什么(可多选)
操作太麻烦,不会用
占用工作时间,影响派件收入
觉得填了也没用,不会有改变
担心反馈问题后被公司报复
不知道有这个评价渠道
内容太多,不想花时间填写
其他
您是否有过在满意度评价中反馈问题后得到回复解决的经历
每次反馈都会得到回复和解决
大部分反馈会得到处理
偶尔会得到处理
反馈过很多次从来没有被处理过
从来没有反馈过问题
您认为企业会重视您通过满意度评价渠道提交的反馈吗
非常重视,会认真处理每一条反馈
比较重视,只会处理反映人数多的问题
不太重视,基本不会看
完全不重视,只是走个形式而已
如果可以选择,您更倾向于通过哪种形式参与满意度评价
手机端线上填写(APP/小程序)
线下纸质填写
面对面访谈填写
电话访谈填写
其他
您认为一个好用的满意度评价渠道需要具备哪些特点(可多选)
操作简单,步骤少
占用时间短
可以匿名填写,保护隐私
反馈问题后能得到及时回复
内容贴合快递员的真实工作场景
填写后有一定奖励
其他
您是否希望满意度评价增加针对不同场景的专项评价入口
非常希望,不同问题分开反馈更清晰
比较希望,这样反馈更方便
无所谓,都可以
不希望,会增加填写负担
您对当前快递员满意度评价渠道有哪些不满意的地方,可以具体说明