您目前的职业身份是？
普通消费者
电商经营者
快递员/配送员
快递网点管理者
其他
您对快递员整体服务态度的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响快递员群体质量评价的主要因素有哪些？
配送速度
包裹完好度
沟通礼貌度
上门服务灵活性
售后处理效率
您是否遇到过快递员未提前沟通就擅自放置包裹的情况？
您向亲友推荐使用当前快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您对快递员群体职业素养（如着装规范、操作标准）的整体评价是？
在快递员群体质量评价中，您最看重哪些服务细节？
电话/短信通知
轻拿轻放包裹
按需送货上门
耐心处理问题
主动提供取件码
您对快递员处理异常件（如破损、丢失）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员群体质量评价中最需要改进的方面是什么？
您对快递员群体沟通清晰度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持提高快递员群体薪酬以换取更稳定的服务质量？
请描述一次您对快递员群体服务感到特别满意或不满的经历。
您认为快递员群体质量评价体系是否应引入用户实名评价？
您最近一次使用快递服务时，对快递员群体质量评价的总体分数是？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（2分及以下）