您好！本问卷聚焦快递员群体信息获取渠道与服务质量，旨在了解您的日常工作体验与信息获取习惯，感谢您的参与！
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常获取工作相关信息（如派单、路线、政策等）的主要渠道有哪些？
公司内部APP
微信群/QQ群
电话通知
短信通知
同事口头传达
社交媒体（如抖音、快手）
在信息获取渠道中，您最常使用的一个是？
公司内部APP
微信群/QQ群
电话通知
短信通知
同事口头传达
社交媒体
在使用信息获取渠道时，您遇到过哪些问题？
信息更新不及时
信息不完整
渠道操作复杂
信息冲突
通知遗漏
其他
您平均每天处理多少件快递？
50件以下
50-100件
100-200件
200件以上
您认为哪些因素最能提升您的服务质量？
更准确的信息支持
更高效的路线规划
更合理的派单量
更好的客户沟通工具
更多休息时间
您希望公司在服务质量方面提供哪些支持？
培训课程
奖励机制
技术支持
客户沟通技巧
心理辅导
您认为信息获取渠道的改进能否直接提升服务质量？
能显著提升
能有所提升
不确定
提升不大
没有提升
您对改善信息获取渠道或提升服务质量有什么具体建议？