快递员群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于快递员群体汽车购买意愿与服务质量的调研,您的回答将帮助我们深入了解快递员群体的出行需求与工作体验。
您从事快递员工作的时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日常配送使用的主要交通工具是?
电动两轮车
电动三轮车
燃油摩托车
汽车
其他
您是否有购买汽车(含新能源车)的意愿?
非常有意愿
比较有意愿
一般
不太有意愿
完全没有意愿
如果考虑购车,您最看重的因素是?
购车价格
使用成本(油耗/电耗)
车辆空间与载货能力
品牌与质量
政策补贴
您认为汽车在快递配送中的主要优势有哪些?
提升配送效率
扩大配送范围
应对恶劣天气
提升货物安全性
提升客户服务体验
您目前每月的平均收入范围是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
若购车,您能接受的购车预算范围是?
5万元以下
5-10万元
10-15万元
15万元以上
您是否了解针对快递员群体的汽车购车优惠政策?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您认为当前快递服务质量中,最需要提升的环节是?
配送时效
货物完好率
服务态度
信息通知及时性
售后处理
请为您目前所在快递网点的整体服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用汽车配送是否有助于提升客户满意度?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
您认为影响快递员群体汽车购买意愿的主要障碍有哪些?
购车成本高
停车困难
路况限制
充电/加油不便
收入不稳定
缺乏相关政策支持
您所在快递公司是否提供车辆购置支持或补贴?
提供购车补贴
提供低息贷款
提供车辆租赁
没有任何支持
如果公司提供购车支持,您的购买意愿会如何变化?
大幅提升
有所提升
不变
降低
您对快递员群体汽车购买意愿或服务质量提升还有其他建议吗?
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