您目前的岗位类别是？
社区/村务工作者
网格员
公共服务窗口人员
警务辅助人员
城市管理协管员
其他基层岗位
您从事基层工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前基层工作者群体的整体技能水平与岗位要求的匹配程度如何？
在日常工作中，您最常遇到的技能短板有哪些？
数字化办公工具使用
群众沟通与矛盾调解
政策法规解读与应用
应急事件处置
数据分析与报告撰写
心理健康与压力管理
其他
您对目前单位提供的技能提升培训服务质量总体评价如何？
您认为现有培训在哪些方面影响了服务质量？
培训内容与实际工作脱节
培训时间安排不合理
培训方式单一
缺乏后续跟踪指导
师资水平参差不齐
其他
请为当前基层工作者群体技能提升培训的实用性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望提升以下哪些方面的技能以改善服务质量？
群众工作方法
信息化系统操作
法律实务知识
项目管理能力
沟通表达技巧
创新思维与问题解决
您更倾向于哪种培训形式？
线下集中授课
线上直播课程
线下实操演练
混合式教学
在岗导师带教
您所在单位是否有明确的技能提升需求评估机制？
有，且定期开展
有，但不定期
没有，但计划建立
完全没有
您认为基层工作者群体的技能提升需求反馈渠道是否畅通？
您向其他基层工作者推荐当前技能提升培训服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响技能提升效果的主要障碍有哪些？
工作繁忙，无暇参加
培训资源不足
缺乏激励机制
上级支持不够
个人动力不足
其他
您对提升基层工作者群体技能提升需求匹配度有何具体建议？
您认为如何改进培训服务质量，以更好满足基层工作者群体的实际需求？
请对培训师资的专业水平进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训后获得哪些支持以巩固学习效果？
学习资料包
在线答疑平台
定期回访
实践案例库
同伴学习小组
请描述一次您通过技能提升有效改善服务质量的经历（如有）。