基层工作者群体产品功能需求与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解基层工作者群体产品功能需求与服务质量现状,您的宝贵意见将直接用于优化相关产品与服务。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您目前从事的基层工作领域是?
社区服务
城市管理
公共安全
医疗卫生
教育文化
其他
您在日常工作中使用数字化产品或工具的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
几乎不用
您最常使用的产品功能类型有哪些?
任务管理
数据上报
沟通协作
信息查询
培训学习
绩效考核
其他
请您对当前使用的产品在功能完整性方面打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品功能需求与实际工作场景的匹配程度如何?
完全匹配
大部分匹配
部分匹配
较少匹配
完全不匹配
在基层工作者群体产品功能需求中,您最希望新增或改进哪些功能?
离线操作
智能提醒
一键上报
数据可视化
多端同步
个性化设置
其他
您对当前产品服务质量的整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在使用产品过程中,您遇到技术问题或故障的频率是?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到
请您对产品客服响应速度打分(1-5分,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响服务质量的主要因素有哪些?
响应速度
解决方案有效性
服务态度
培训支持
系统稳定性
其他
您是否愿意参加产品功能需求相关的用户调研或测试活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
针对基层工作者群体产品功能需求与服务质量,您还有哪些具体建议或期望?
    ____________

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