基层工作者的产品功能需求服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解基层工作者的产品功能需求与对现有服务的评价,您的反馈对我们优化产品与服务至关重要,感谢您抽出时间参与填写。
您的身份是
街道/社区基层工作者
乡镇基层工作者
一线执法基层工作者
基层公共服务窗口工作人员
其他基层岗位工作者
您从事基层工作的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日常工作中常用的数字化工具/产品有哪些
基层信息采集系统
民生诉求处理平台
办公协同软件
政策宣传工具
数据统计报表工具
群众接待登记系统
其他
您对当前使用的基层工作相关产品的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前产品是否能匹配基层工作者的产品功能需求
完全不能匹配
大部分不能匹配
基本可以匹配
大部分能匹配
完全可以匹配
您认为现有产品最不符合需求的环节是
信息录入操作繁琐
数据同步不及时
功能过于复杂难上手
缺少针对性办公功能
系统不稳定容易卡顿
存储空间不足
其他
您向其他基层工作者推荐现有产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用工作相关产品的频率是
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
结合基层工作场景,您认为产品最需要新增哪些功能
一键生成工作报表功能
多端数据同步功能
离线可用功能
群众诉求分类管理功能
政策文件检索功能
移动端便捷操作功能
跨部门数据共享功能
其他
您对现有产品操作便捷性的评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有产品响应速度的评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有产品功能完整性的评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品配套售后服务质量的评分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品出现问题时,您能否快速得到售后支持
完全无法得到支持
需要等待很久才能得到支持
基本能得到支持
可以较快得到支持
能第一时间得到支持
您希望通过哪些渠道获取产品的使用帮助
在线图文教程
视频教程
专人对接指导
社区/交流群问答
电话客服支持
其他
您是否愿意付费购买能满足基层工作者的产品功能需求的专属产品
完全不愿意
可能不愿意
看价格和功能再决定
比较愿意
非常愿意
说说您对现有产品在功能设计上的主要不满
    ____________
请描述您心中满足基层工作需求的理想产品应该具备哪些特点
    ____________

18题 | 被引用596次

模板修改
使用此模板创建