您所在的销售群体类型是？
B2B企业采购团队
B2C零售销售团队
渠道分销商
独立销售顾问
其他
在您的销售群体中，做出购买决策时最常参与的角色是？
一线销售人员
销售主管
采购经理
高层管理者
客户代表
影响您所在销售群体购买决策的主要因素有哪些？
产品价格
产品质量
品牌信誉
售后服务
交付周期
技术参数
客户口碑
请对“价格因素”在您销售群体购买决策中的重要性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“质量因素”在您销售群体购买决策中的重要性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您所在销售群体的购买决策周期通常为？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
在购买决策过程中，您销售群体最常依赖的信息来源是？
供应商直接推荐
行业展会
线上评测
同行推荐
社交媒体
第三方报告
您认为当前供应商对销售群体购买决策的支持程度如何？
基于您的销售群体体验，您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分）
您所在销售群体的客户满意度主要受哪个环节影响最大？
售前咨询
购买决策过程
产品交付
售后服务
使用培训
提升客户满意度时，您销售群体最希望供应商改进哪些方面？
响应速度
定制化方案
价格透明度
售后支持
物流效率
技术指导
请对您销售群体当前的客户满意度水平进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次因购买决策因素处理不当导致客户满意度下降的经历
您认为哪些工具能有效辅助销售群体分析购买决策因素？
CRM系统
数据分析软件
客户访谈
问卷调查平台
竞品分析报告
请对“品牌信誉”在您销售群体购买决策中的重要性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您销售群体在购买决策后，通常多久评估一次客户满意度？
立即评估
1个月内
1-3个月
半年以上
从不评估
您认为影响销售群体购买决策因素中，最容易被忽视但关键的一点是什么？
在客户满意度提升计划中，您销售群体优先关注哪些指标？
请分享一个成功利用购买决策因素提升客户满意度的案例
您销售群体是否愿意参与供应商的联合客户满意度改进项目？
请对“售后服务”在您销售群体购买决策中的重要性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您销售群体认为购买决策因素中最需要数据支持的环节是？
您对优化销售群体购买决策因素与客户满意度管理有何具体建议？