销售群体期望功能与服务质量调查问卷

感谢您参与本次关于销售群体期望功能与服务质量的专项调查,您的反馈将帮助我们更精准地理解销售团队的核心需求。
您所在的销售团队规模是?
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您认为当前销售工具对销售群体期望功能的满足程度如何?
完全满足
基本满足
部分满足
不满足
在销售流程中,您最看重的销售群体期望功能有哪些?
客户信息管理
销售数据分析
自动化跟进提醒
移动端访问
团队协作共享
请对现有销售管理系统的服务质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用销售管理系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔使用
您期望销售群体功能在哪些方面提升服务质量?
响应速度
数据准确性
界面友好度
培训支持
定制化能力
您是否愿意为更优质的销售群体功能支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为当前销售群体期望功能中最欠缺的一项是什么?
    ____________
您对销售团队整体服务质量的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
您通常通过哪些渠道获取销售群体功能的使用支持?
在线客服
电话支持
用户手册
培训视频
同事帮助
您向同行推荐当前销售群体功能的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售群体期望功能对业绩提升的帮助程度是?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您希望销售群体功能增加哪些新特性?
智能预测
自定义报表
集成通讯工具
自动化任务
实时监控
请对销售群体功能的易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售群体功能使用中的服务响应延迟?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请描述一次您对销售群体服务质量不满意的具体经历
    ____________
您认为销售群体功能培训对服务质量提升是否必要?
非常必要
必要
一般
不必要
您最关注销售群体功能的哪些服务指标?
可用性
稳定性
安全性
扩展性
兼容性
您对销售群体功能更新频率的期望是?
每月更新
每季度更新
每半年更新
每年更新
您对提升销售群体期望功能与服务质量的其他建议
    ____________

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