销售群体质量评价与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次销售群体质量评价与市场调研。本问卷旨在深入了解您对销售团队专业表现的真实看法,您的反馈将直接用于优化销售服务标准,提升整体市场竞争力。
您所在的企业属于哪个行业?
制造业
服务业
IT/互联网
金融业
批发零售业
其他
您与销售群体接触的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
在您看来,销售群体的专业素养整体水平如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
请对销售人员的沟通能力进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员对产品知识的掌握程度,您认为?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
很不熟练
您认为销售群体在哪些方面表现最突出?
响应速度
服务态度
专业建议
售后跟进
价格透明度
在销售群体质量评价中,您最看重哪一项?
诚信度
专业能力
服务效率
客户关怀
您对销售人员需求理解能力的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员是否主动了解您的业务需求?
总是主动
经常主动
偶尔主动
从不主动
您认为销售群体需要改进的方面有哪些?
产品知识
沟通技巧
响应速度
服务态度
后续支持
销售人员承诺的事项是否按时兑现?
总是兑现
多数兑现
偶尔兑现
从不兑现
您向同行推荐该销售群体的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对销售群体整体满意度的评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在销售群体质量评价中,您认为最需要提升的关键能力是什么?
    ____________
销售人员处理投诉或问题的效率如何?
非常高效
高效
一般
低效
非常低效
您更倾向于通过哪种渠道与销售群体互动?
电话
电子邮件
微信/即时通讯
面对面
视频会议
您对销售人员售后服务的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售群体是否定期向您提供市场动态或行业信息?
定期提供
偶尔提供
从不提供
您认为销售群体的报价是否合理透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
很不透明
请描述一次与销售群体互动中印象最深的体验(正面或负面)
    ____________
销售人员是否尊重您的决策节奏,不施加过度压力?
总是尊重
多数尊重
偶尔尊重
从不尊重
您希望销售群体在哪些方面提供更多支持?
定制化方案
培训资源
快速报价
行业洞察
技术演示
您对销售群体整体专业性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续与当前销售群体保持合作?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
基于本次销售群体质量评价,您还有哪些补充建议?
    ____________

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