感谢您参与本次销售群体购物渠道偏好与口碑调研，本问卷旨在深入了解销售从业者的购物习惯与口碑传播行为，您的回答将用于优化渠道服务体验。
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您最常使用的购物渠道是
电商平台（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音、小红书）
线下实体店
品牌官网或小程序
海外代购或海淘
您选择购物渠道时最看重的因素
价格优惠
商品质量
物流速度
售后服务
口碑评价
品牌知名度
您对当前主要购物渠道的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取购物渠道口碑信息的主要来源
朋友或同事推荐
社交媒体评价
电商平台用户评论
专业测评网站
线下导购介绍
您更信任哪种类型的口碑信息
熟人推荐
陌生人真实评价
网红或KOL推荐
官方认证信息
您通常通过哪些方式分享购物体验
电商平台评价
社交媒体发帖
朋友圈分享
口碑类App（如大众点评）
口头告知朋友
您认为线上购物渠道最需要改进的方面
商品描述真实性
退换货便利性
客服响应速度
物流配送时效
个性化推荐精准度
您认为线下购物渠道最需要改进的方面
商品种类丰富度
价格透明度
购物环境
导购专业度
结账效率
您向同行或朋友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些因素最能提升购物渠道的口碑
高品质商品
透明价格
快速配送
优质售后
会员权益
社区互动