您目前从事的销售行业类型
汽车销售
房地产销售
快消品销售
B2B企业服务销售
其他
您在销售岗位的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的购车预算范围(人民币)
10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上
作为销售群体,您购车时最看重的因素
品牌口碑
燃油经济性
智能科技配置
售后服务质量
保值率
外观设计
您获取汽车信息的首要渠道
汽车垂直网站(如汽车之家)
短视频平台(如抖音)
4S店实地体验
朋友/同行推荐
车展活动
您对当前汽车销售门店服务质量的整体评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车过程中,您最关注的服务环节
售前咨询响应速度
试驾体验专业性
价格谈判透明度
金融方案灵活性
交车流程效率
您认为汽车销售服务中哪些方面最影响购买意愿
销售顾问专业度
报价无隐形消费
交车时间承诺
售后保养便利性
客户回访及时性
您向同行销售朋友推荐某汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)
您更倾向于购买哪种动力类型的汽车
传统燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车
您购车的主要用途
日常通勤
商务接待客户
长途出差
家庭出行
个人休闲
您对汽车金融服务的偏好
低首付方案
长期限低月供
灵活提前还款
厂家贴息政策
全款购车
您对最近一次到店体验的销售顾问服务态度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌在服务方面最需要改进的环节
预约到店流程
试驾路线设计
报价单清晰度
售后回访频率
投诉处理效率
影响您最终决定购买的关键服务因素
销售顾问的耐心讲解
提供免费保养服务
交车时完整功能演示
老客户转介绍优惠
紧急道路救援服务
请描述一次您印象深刻的汽车购买服务体验(正面或负面均可)
您认为销售群体购车时,服务质量的权重占比约为多少
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上