您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业是
企业职员
事业单位/公务员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月均总收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您目前是否已经拥有汽车
还没有,准备购车
已有1辆汽车
已有2辆汽车
已有3辆及以上汽车
如果您计划购车,打算多久以内购买
3个月以内
3-6个月
半年到1年
1-3年
暂时没有明确计划,先了解
您计划购买的汽车价位区间是
10万元以内
10万-15万元
15万-25万元
25万-40万元
40万-60万元
60万元以上
您更偏向购买哪种类型的汽车
传统燃油车
纯电动汽车
混合动力汽车
插电混合动力汽车
增程式电动汽车
您选择汽车时,最看重哪些因素(可多选)
外观设计
空间大小
动力性能
燃油/能耗经济性
安全配置
智能科技配置
价格
品牌口碑
后续保养成本
您获取汽车相关信息的最主要渠道是
汽车品牌线下门店
汽车类垂直网站/APP
短视频平台
朋友/家人推荐
汽车展会/活动
传统媒体(电视/报纸/杂志)
您是否有过到线下汽车门店看车/咨询的经历
从没有过
有过1-2次
有过3-5次
有过5次以上
请您对到店看车时销售顾问的接待响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的专业知识程度打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问介绍内容的客观性打分(1分非常不客观,过度夸大,5分非常客观真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否会根据您的需求推荐合适的车型
完全不会,只推高价/库存车型
偶尔会,大部分还是推指定车型
大部分时候会根据需求推荐
完全会,精准匹配我的需求推荐
门店的车型实车展示是否能满足您的看车需求
完全不能,想看的车型都没有
大部分不能,只有少数车型能看
一般,部分热门车型有展示
大部分能,基本满足需求
完全能,所有意向车型都有展示
关于购车价格/优惠政策,销售顾问是否讲解清晰
完全讲不清楚,模糊混乱
大部分讲不清楚,很多疑问没解答
一般,能讲清楚基础内容,细节模糊
大部分讲解清晰,细节都有说明
讲解非常清晰,所有细节都说明白
是否遇到过销售顾问故意隐瞒车辆问题或购车附加条件的情况
遇到过多次
遇到过一次
从来没有遇到过
没注意,不清楚
您有多大可能会向准备购车的朋友推荐您去过的这家门店?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
您认为当前汽车门店销售服务还有哪些方面需要改进(可多选)
销售服务态度
销售顾问专业性
优惠价格透明度
看车环境体验
实车展示丰富度
后续跟进服务
试驾车安排
试驾车安排是否能满足您的需求
没有试驾车,无法体验
需要等很久才能安排试驾
安排的试驾路线不合理
基本能满足,试驾流程顺畅
完全满足,体验很好
如果您最终没有在看车的门店购车,最主要的原因是什么