您目前从事的客服岗位类型
在线客服
电话客服
AI客服训练师
客服主管
客服外包人员
您所在企业的客服团队规模
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您对当前客服软件或服务的月均预算范围
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您认为当前客服行业的价格体系存在哪些问题
定价过高
价格不透明
缺乏灵活套餐
隐性收费多
性价比不高
您能接受的单坐席月均价格上限
100元以下
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上
您更倾向于哪种客服定价模式
按坐席数收费
按通话/会话量收费
按功能模块收费
一次性买断
免费+增值服务
您认为AI客服工具的价格接受度与传统人工客服工具相比
请您对当前客服软件性价比进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更智能的客服功能（如情感识别）支付额外费用
在评估客服产品价格时，您最看重的附加价值
售后服务
培训支持
数据安全
系统稳定性
定制化能力
您对客服群体价格接受度与行业趋势调研还有哪些补充建议？