您目前从事的客服岗位类型
售前客服
售后客服
电话客服
在线客服
客服管理岗
您在客服行业的工作年限
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的客服团队规模
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
对于一款提升客服效率的软件工具，您个人可接受的价格区间
50元以下/月
50-100元/月
100-200元/月
200-500元/月
500元以上/月
您所在企业为客服团队采购工具时，更倾向于哪种付费模式
按坐席数付费
按使用时长付费
一次性买断
免费增值模式
您对当前客服工具价格的敏感程度（1为非常不敏感，5为非常敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服群体价格接受度主要受哪些因素影响
预算限制
工具价值感知
同行推荐
品牌知名度
使用习惯
您通常通过哪些渠道了解客服类产品广告
搜索引擎广告
社交媒体广告
行业论坛
朋友推荐
线下展会
专业媒体
您认为当前客服类广告对您的吸引力程度（1为非常不吸引，5为非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您印象深刻的客服类广告形式
短视频广告
图文广告
直播演示
信息流广告
邮件营销
您是否愿意为广告中突出‘客服群体专属优惠’的产品支付更高价格
您认为客服群体价格接受度调研中最应关注哪些细分维度？
您对客服工具广告内容的信任程度（1为非常不信任，5为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些广告渠道更符合客服群体的信息获取习惯
微信公众号
抖音
知乎
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