您所在的客服团队规模是？
10人以下
10-50人
50-200人
200人以上
您每月通过移动支付完成的交易笔数大约是多少？
10笔以下
10-50笔
50-100笔
100笔以上
您认为客服群体在支付习惯上有哪些特殊性？
工作时段支付频繁
对支付工具熟悉度高
更关注支付效率
易受客户支付方式影响
其他
您是否愿意尝试新型支付方式（如数字人民币、刷脸支付）？
您平均单笔支付的金额范围是？
50元以下
50-200元
200-500元
500元以上
您对当前主流支付工具的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用支付工具时遇到过哪些问题？
支付失败
到账延迟
账户安全担忧
操作复杂
客服响应慢
您希望未来支付工具增加哪些功能以提升客服群体的使用体验？
批量支付
自动对账
多账户管理
语音支付
更灵活限额设置
您认为客服群体支付习惯对支付工具设计有哪些可行性建议？