您每天单程通勤的平均时长
少于30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您最常使用的通勤方式
地铁/轻轨
公交车
自驾车
骑行/步行
网约车/出租车
班车
请评价您当前通勤方式的整体满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通勤过程中您常进行的活动
听音乐/播客
浏览手机
闭目休息
学习充电
处理工作消息
发呆/无特定活动
通勤方式改变(如从公交改自驾)是否改善过您的工作状态
您希望公司提供哪些通勤支持以提升服务质量
弹性工作时间
远程办公选项
通勤补贴
班车服务
就近办公点
其他
请描述一次通勤问题(如延误、拥挤)对您服务质量产生负面影响的经历
请评价通勤便利性对您工作积极性的影响程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些通勤因素最影响服务质量
时长过长
换乘复杂
拥挤程度
不可预测性
费用负担
安全担忧
您对优化客服群体通勤方式以提升服务质量有何具体建议
整体而言,通勤方式对您服务质量的影响程度(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★