您目前从事客服工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在客服团队的主要服务领域是？
电商零售
金融保险
通信运营商
IT互联网
政府公共服务
其他
您平均每周使用社区服务（如社区活动中心、便民服务站等）的频率是？
您对当前社区提供的便民服务整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区为客服群体增加哪些专属服务？
减压放松空间
职业技能培训
亲子托管服务
健康咨询与体检
法律援助
其他
您是否了解社区针对客服群体开展的招聘信息发布服务？
您更倾向于通过哪种渠道获取客服岗位招聘信息？
社区公告栏
社区微信群/公众号
招聘APP
线下招聘会
朋友推荐
您向同行推荐本社区作为客服群体就业服务场所的可能性有多大？（0-10分）
在客服群体社区服务满意度评估中，您认为哪些因素最重要？
服务响应速度
工作人员专业度
设施舒适度
活动丰富性
隐私保护
您是否参加过社区组织的客服岗位专场招聘会？
参加过，效果很好
参加过，效果一般
未参加过但有意愿
不感兴趣
您认为社区服务在支持客服群体职业发展方面还有哪些改进空间？
您希望社区在招聘服务中提供哪些配套支持？
简历优化指导
面试模拟训练
职业规划咨询
薪资谈判技巧
入职后跟踪回访
您对社区工作人员在招聘咨询中的服务态度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务对提升客服群体职业稳定性有多大帮助？
请描述一次您印象最深的社区服务体验（正面或负面均可）
您认为社区在客服群体招聘信息更新及时性方面表现如何？
您对社区服务整体性价比（时间成本+体验价值）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★