您的年龄段是？
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上
您从事客服工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的个人月收入水平（税前）是？
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您对养老规划的关注程度如何？
非常关注，已开始规划
比较关注，偶尔了解
一般，尚未深入考虑
不太关注，觉得为时尚早
在养老需求方面，您最看重以下哪些内容？
医疗保障与健康管理
经济保障与养老金储备
生活照料与护理服务
精神陪伴与社交活动
居住环境与适老化设施
法律与权益保障
您预计自己理想的退休年龄是？
50岁以前
50-55岁
56-60岁
61-65岁
65岁以上
您目前是否已购买任何形式的养老金融产品（如商业养老保险、养老基金等）？
已购买多种
已购买一种
正在考虑中
尚未购买，但有计划
完全没有计划
对于养老信息的获取，您最信任的渠道是？
政府官方发布
专业金融机构
社交媒体与网络平台
家人朋友推荐
线下社区或机构活动
您希望获得哪些养老渠道服务？
线上咨询与规划工具
线下专业顾问一对一服务
社区养老服务中心
高端养老社区
居家上门服务
远程医疗与健康监测
您愿意每月为养老储备投入多少资金？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您对当前养老渠道信息的丰富程度满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解国家关于个人养老金账户的相关政策？
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为客服群体养老需求与其他职业相比，最需要特别关注的方面是？
久坐带来的健康问题
轮班制对生活规律的影响
职业晋升空间有限导致收入增长缓慢
心理压力大需提前规划精神养老
职业转型困难需提前储备养老技能
您更倾向于哪种养老模式？
居家养老
社区养老
机构养老
旅居养老
混合模式（居家+社区服务）
在养老渠道选择上，您最优先考虑的因素是？
费用成本
服务质量
地理位置便利性
品牌信誉
个性化定制程度
您对客服群体养老需求与渠道服务，有哪些具体的建议或期望？