客服群体养老需求与产品调研问卷

您好!本问卷聚焦于客服群体养老需求,旨在了解您在养老规划、产品偏好及服务期待方面的真实想法。您的反馈将直接用于优化养老产品设计,感谢您的参与!
您的年龄段是?
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您从事客服工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的养老准备状态如何?
已开始系统规划
有初步想法但未行动
尚未考虑
已购买养老产品
您认为客服群体养老需求中最核心的方面是?
经济保障
医疗保障
心理关怀
社交活动
生活照料
您对当前养老产品的了解程度?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对养老规划重要性的认知程度评分(1-5分,5分为最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老产品包含哪些功能?
养老金储蓄
健康管理
紧急救援
社区活动
专业护理
您愿意为养老产品支付的月均费用范围是?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您更偏好哪种养老产品形式?
保险类
基金类
服务类
混合型
针对客服群体养老需求,您认为现有产品最大的不足是什么?
    ____________
您获取养老产品信息的渠道有哪些?
网络搜索
朋友推荐
专业顾问
社交媒体
线下活动
您对养老产品收益的期望类型是?
稳定低风险
中等收益
高收益高风险
无特定要求
您计划开始养老规划的大致年份是?
日期    ____________
您是否愿意参与养老产品试用或体验活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您希望养老产品如何适应客服群体的特殊工作节奏(如轮班、压力)?
    ____________
您向同行推荐养老产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务的期望模式是?
居家养老
社区养老
机构养老
候鸟式养老
您认为养老产品应提供哪些附加服务?
法律咨询
心理疏导
家政服务
旅游定制
健康讲座
您是否了解国家针对养老的政策支持?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
请描述您理想中的养老生活场景,以及养老产品如何助力实现?
    ____________

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