您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事客服工作的年限
1年及以下
2-5年
6-10年
11-15年
16年及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您目前是否已经配置了养老相关保障
还没有配置任何养老保障
仅配置了职工基本养老保险
配置了基本养老保险+商业养老保险
配置了基本养老保险+其他养老储蓄/投资
配置了包含商业保险在内的多种养老保障
您对目前自己的养老储备情况的满意度是？（0分非常不满意，10分非常满意）
您更倾向于哪种养老方式
居家养老，依靠子女照顾
居家养老，聘请专人照顾
社区养老，依托社区服务中心养老
机构养老，入住专业养老院
其他
您认为养老生活中最需要保障的方面有哪些（可多选）
医疗健康保障
基本生活照料
精神文化需求
紧急情况救援
财富安全保障
情感陪伴
出行便利支持
您对自己退休后的养老生活开支有提前规划吗
完全没有规划
有初步的模糊规划
有比较清晰的规划
已经做好了完善的准备
您预计自己退休后每个月需要多少养老金才能满足基本养老需求
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您每个月能拿出多少资金用于补充养老储备
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您目前养老储备的主要来源有哪些（可多选）
基本养老保险
个人储蓄存款
商业养老保险
房产投资
股票基金等金融投资
不动产租金收入
子女赡养储备
其他
您是否了解针对工薪群体的专属商业养老产品
完全不了解
略有耳闻但不清楚具体内容
了解基础内容
非常了解，已经配置相关产品
您在选择养老产品时，最看重的因素有哪些（可多选）
资金安全有保障
收益稳定
存取灵活
领取方式多样
品牌可靠
配套养老服务完善
投保门槛低
如果有针对客服群体定制的低门槛养老保障产品，您的购买意愿如何
完全没有意愿
意愿较低
可以尝试了解
意愿较强，符合需求就会购买
非常愿意购买
您更偏好哪种期限的养老产品
短期产品（缴费期5年以内）
中期产品（缴费期5-10年）
长期产品（缴费期10年以上）
终身型养老产品
您希望养老产品除了资金保障外，还能提供哪些附加服务（可多选）
免费健康体检
专属就医绿色通道
老年康复护理服务
养老机构入住优惠
老年文娱活动权益
长期护理保障
紧急救援服务
您能接受的养老产品最低收益保证水平范围是
2%及以下
2.1%-3%
3.1%-4%
4%以上
您更倾向于哪种养老金领取方式
退休后按月固定领取
退休后按年固定领取
根据需求灵活领取
一次性领取全部余额
您认为当前市面上的养老产品最大的问题是什么
门槛太高，普通工薪群体难以参与
收益不稳定，风险太高
条款复杂，看不懂规则
领取限制多，不灵活
配套服务跟不上需求
没有针对特定职业群体定制，不符合需求