您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您目前使用智能手机或平板电脑的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
几乎不使用
在使用智能设备时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
字体太小看不清
操作步骤太复杂
不知道如何联网
担心误操作或付费
缺乏学习渠道
其他
您认为当前市面上的智能产品（如手机应用、健康监测设备）对退休老人群体友好吗？
您最希望哪些方面得到改进以降低使用障碍？
大字体、大图标
语音辅助操作
简化操作流程
提供专人教学
子女或家人协助
其他
您是否愿意参加社区或线上组织的智能设备使用培训课程？
您向其他同龄朋友推荐使用智能设备的可能性有多大？（0-10分）
您目前主要使用智能设备完成哪些事项？
与家人视频通话
浏览新闻或短视频
网上购物
预约挂号或健康咨询
支付水电费
其他
在您看来，退休老人群体使用障碍的主要成因是什么？
身体机能下降（视力、听力等）
对新技术的恐惧心理
缺乏学习机会
产品设计不够适老化
经济条件限制
您了解或使用过以下哪些适老化功能？
长辈模式/简易模式
语音输入
屏幕朗读
远程协助功能
健康监测提醒
以上均未使用
您认为未来智能产品在服务退休老人群体方面的行业趋势应该是？
更简化、更直观
更智能、自动化
更强调安全防护
更多线下服务结合
不确定
您是否愿意为专门为退休老人设计的易用智能产品支付额外费用？
您在使用智能设备过程中，最让您感到困扰的一个具体场景是什么？
您通常通过什么渠道获取新设备或新应用的使用知识？
子女或孙辈教学
朋友之间交流
社区培训
自己摸索
网络教程
您是否遇到过因使用障碍而放弃使用某个应用或设备的情况？
请为您对智能设备操作的自信心打分（1-5分，5分表示非常自信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府或社会机构在帮助退休老人群体跨越使用障碍方面，应优先做什么？
提供免费培训
制定适老化标准
建设线下服务网点
加大宣传力度
其他
您最近一次成功独立完成一项新的智能设备操作（如视频通话、网上缴费）是在什么时候？
您觉得未来五年内，退休老人群体的使用障碍会得到明显改善吗？
会大幅改善
会有所改善
变化不大
会更严重
不确定
您希望智能设备在哪些场景下提供更贴心的辅助？
紧急呼叫
用药提醒
防走失定位
健康数据自动记录
社交娱乐推荐
其他
结合您自身经历，您对降低退休老人群体使用障碍有什么具体建议？