您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您每月可支配的退休金大致范围是？
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您日常最常用的支付方式有哪些？
现金
银行卡（借记卡/信用卡）
微信支付
支付宝
手机银行APP
其他
在购物时，您最倾向于选择哪种支付方式？
现金支付
刷卡支付
扫码支付（微信/支付宝）
刷脸支付
其他
您最初学习使用移动支付的主要原因是？
子女/家人推荐
商家优惠
生活便利
银行推广
其他
您在使用移动支付时，最担心的问题有哪些？
资金安全
操作复杂
手机流量费用
个人信息泄露
没有顾虑
您向同龄朋友推荐使用移动支付的可能性有多大？（0-10分）
您每月通过电子渠道（如银行APP、微信）缴纳水电燃气费的比例是？
0%
1-25%
26-50%
51-75%
76-100%
您认为当前退休金发放的便捷性如何？您更偏好哪种领取方式？
银行柜台领取
ATM自助取款
手机银行转账
社保卡直接消费
其他
您对退休金调整幅度与个人贡献（绩效）挂钩的满意度是？
您认为在退休金发放或支付过程中，最需要改进的环节是什么？
您希望未来在支付方面获得哪些帮助或服务？
更多线下支付点
更简化的手机操作教程
更安全的支付保障
更多现金支付选项
其他
请为当前退休金服务（包括发放、查询、调整）的总体体验打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在一天中的哪个时间段进行支付操作？
时 ____________
分 ____________
如果您对支付安全有特别担忧，请在此签名确认已知晓风险提示（可选）
如果您有关于支付习惯的书面建议或截图，可以上传文件（可选）