尊敬的退休老人朋友，您好！为了深入了解退休老人群体支付习惯与客户满意度，我们特开展本次调研。您的真实反馈将帮助我们优化服务，感谢您的参与！
您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您日常最常使用的支付方式是什么？
现金
银行卡（借记卡/信用卡）
手机支付（微信/支付宝）
其他
您遇到过哪些支付困难？
界面字体太小
操作步骤复杂
担心资金安全
网络不稳定
不会使用新功能
您向其他退休朋友推荐当前支付方式的意愿有多大？（0-10分）
您认为哪些改进能提升您的支付体验？
增大字体和图标
简化操作流程
增加安全提示
提供专属客服
增设线下协助点
您每月通过支付方式完成的生活缴费（如水电、燃气）次数是？
您最常使用支付方式的场景有哪些？
超市购物
医院挂号缴费
餐饮消费
交通出行
网上购物