退休老人群体支付习惯与可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于退休老人群体支付习惯与可行性调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的支付偏好与需求,为优化服务提供重要依据。
您的年龄段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的退休状态是?
已完全退休
半退休(仍从事兼职或临时工作)
其他
您每月可支配的退休金或收入大约在哪个范围?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
您日常购物或消费时,最常使用哪些支付方式?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
手机扫码支付(如微信、支付宝)
刷脸支付
其他
在以下支付方式中,您最习惯使用的是哪一种?
现金
银行卡
手机扫码支付
刷脸支付
您使用手机进行支付(如微信、支付宝)的频率是?
每天使用
每周几次
每月几次
几乎不用
您对手机支付的操作熟练程度如何?
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会
您在使用手机支付时,主要遇到过哪些困难?
操作步骤复杂
担心资金安全
看不清屏幕或字体太小
不会连接网络或使用流量
没有遇到过困难
您是否愿意尝试新的支付方式(如刷脸支付、数字人民币)?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
在选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?
安全性
便捷性
手续费成本
使用习惯
您对目前使用的支付方式的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否曾因支付方式不便而放弃购买某件商品或服务?
经常
偶尔
从未
您希望未来的支付方式在哪些方面做出改进,以更符合退休老人群体的支付习惯?
简化操作流程
提高安全防护
提供语音或大字模式
增加线下人工服务支持
降低使用门槛
关于退休老人群体的支付习惯与可行性,您还有哪些具体的建议或想法?
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