退休老人群体购物渠道偏好与产品调研问卷

尊敬的退休老人朋友,您好!我们正在进行一项关于退休老人群体购物渠道偏好的专项调研,旨在了解您的真实购物习惯与产品需求,您的回答将帮助我们为您提供更贴心的服务。
您的年龄段是?
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月用于日常购物的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您最常使用的购物渠道是哪种?
线下超市/菜市场
社区团购
电商平台(如淘宝、京东)
电视购物
子女代购
您选择购物渠道时,最看重的因素有哪些?
价格实惠
质量可靠
离家近/方便
售后服务好
操作简单易懂
您是否尝试过通过手机APP进行线上购物?
经常使用
偶尔使用
尝试过但不熟练
从未尝试
如果线上购物,您最常购买哪类产品?
食品生鲜
日用品
服装鞋帽
保健品
家电数码
您在线下购物时,更偏好购买哪些产品?
新鲜蔬果
粮油副食
个人护理用品
休闲零食
家居清洁用品
您对社区团购这种购物方式的了解程度如何?
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但不了解
完全不了解
您是否愿意尝试新的购物渠道(如直播购物、无人零售)?
非常愿意
愿意但需要指导
不太愿意
完全不愿意
在购物过程中,您最担心的问题是什么?
产品质量没保障
操作流程复杂
个人信息泄露
售后维权困难
您希望购物平台提供哪些适老化功能?
大字体/语音播报
一键下单/人工客服
子女远程协助功能
货到付款选项
防诈骗提醒
请对您当前最常用购物渠道的满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久进行一次大规模采购(如囤购日用品)?
每周一次
每两周一次
每月一次
不固定
您获取购物信息的主要来源是?
电视广告
亲友推荐
手机推送
报纸/宣传单
社区公告
您对保健品或健康食品的购买态度是?
经常购买,注重养生
偶尔购买,按需选择
不太信任,很少购买
从不购买
您认为目前购物渠道中最需要改进的地方是什么?
    ____________
您是否愿意参与线上购物培训课程?
非常愿意
有时间就参加
不愿意
您购买产品时,更信赖哪些品牌来源?
知名老字号
国际大牌
网红新品牌
本地小品牌
无特定偏好
请选择您最近一次网购的日期
日期    ____________
您每月在线上购物渠道的消费金额占总支出的比例是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您希望未来出现哪些专门针对退休老人的购物产品或服务?
    ____________
如果您愿意参与后续深度访谈,请在下方签名确认
请在此处签名

23题 | 被引用835次

模板修改
使用此模板创建