您的年龄段是？
50-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前日常使用智能手机的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
完全不使用
您平时使用哪些数字设备或服务？（可多选）
智能手机
平板电脑
电脑
智能电视
智能手表
在线支付（如微信支付、支付宝）
视频通话（如微信视频）
网上购物（如淘宝、京东）
您在使用数字化产品时，最常遇到的困难是什么？
操作步骤复杂
字体太小看不清
担心信息安全
不知道如何学习
没有困难
您主要通过哪些渠道了解数字化转型相关知识？（可多选）
子女或孙辈教学
社区培训活动
电视或报纸
手机短视频（如抖音、快手）
朋友互相交流
自己摸索
您最希望通过数字化转型解决哪些生活问题？
在线挂号就医
网上缴费（水电燃气等）
与亲友视频联系
获取新闻资讯
网上购物
您向其他退休朋友推荐学习数字化技能的可能性有多大？（0-10分）
您在选择数字化产品或服务时，最看重品牌的哪些特质？
操作简单易用
安全可靠
售后服务好
价格合理
品牌知名度高
您是否曾因品牌宣传中“适老化”设计而选择购买其产品？
您认为哪些品牌在数字化转型中更关注老年人需求？（可多选）
华为（如长辈模式）
小米（如极简模式）
微信（如关怀模式）
支付宝（如长辈版）
京东（如长辈客服）
其他
您对当前品牌推出的“适老化”功能（如大字模式、语音助手）满意度如何？
您对品牌在数字化转型中提供专属客服支持（如人工热线）的需求程度是？
请为您对数字化转型中品牌信任度的整体评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在数字化转型中，最需要改进哪些方面以更好地服务退休老人群体？
请分享一次您使用数字化产品或服务时印象深刻的经历（正面或负面均可）
您对退休老人群体数字化转型认知的未来发展持什么态度？