空巢老人群体品牌忠诚度与需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体品牌忠诚度的专项调研,旨在了解您在日常生活消费中的品牌选择习惯与真实需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务这一群体,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月在日常生活用品上的平均消费金额大约为?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
在购买食品、日用品时,您更倾向于选择?
知名品牌
价格实惠的普通品牌
社区推荐品牌
无所谓,看情况
您对目前常购品牌的总体满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
您在选择品牌时,最看重的因素是哪些?
质量可靠
价格合理
购买方便
服务态度好
子女推荐
广告宣传
当您对某个品牌使用满意后,您会坚持购买该品牌吗?
会,一直使用
多数情况会
偶尔会换其他品牌
不会,经常换
您向身边朋友推荐您常用品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品信息?
电视广告
子女或亲友介绍
社区活动
手机网络
报纸杂志
其他
您是否有固定使用的品牌,并且不愿轻易更换?
有,非常固定
有,但可以接受替代品
没有固定品牌
在购买保健品或药品时,您更信任哪类品牌?
医院推荐品牌
电视广告品牌
药店店员推荐
子女购买
您认为品牌产品在哪些方面最需要改进,以满足空巢老人的需求?
包装易开启
说明文字清晰
小规格包装
送货上门服务
价格更优惠
您最希望品牌提供哪些附加服务?
定期回访
免费咨询热线
上门维修或安装
生日或节日关怀
会员积分兑换
您是否愿意为品质更好的品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意,但有限度
不愿意,价格优先
您认为品牌在哪些方面可以做得更好,以提升您对品牌的忠诚度?
    ____________
您对品牌推出的‘适老化’产品或服务(如大字说明、简易操作)了解多少?
非常了解
听说过一些
完全不了解
如果品牌提供社区专属优惠或活动,您会参与吗?
会积极参与
偶尔参与
不会参与
您是否遇到过因品牌服务不到位而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您最常购买的商品或服务类别有哪些?
食品饮料
日用品
医疗保健
服装鞋帽
家用电器
文化娱乐
您认为品牌广告中,哪类内容最能打动您?
亲情关怀主题
产品功能展示
价格促销信息
真实用户故事
您是否愿意通过电话或上门方式参与品牌的售后满意度回访?
愿意
视情况而定
不愿意
请分享一次您对某个品牌感到特别满意或失望的经历。
    ____________
您认为品牌在提升空巢老人群体品牌忠诚度方面,最需要优先改进的是?
产品质量
价格策略
服务体验
沟通渠道

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