空巢老人群体品牌忠诚度与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于空巢老人群体品牌忠诚度与口碑的专项调研,旨在了解您在消费过程中的真实体验与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解这一群体的需求,感谢您的参与!
您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您每月用于日常消费(如食品、日用品)的金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
在购买日常用品时,您更倾向于选择以下哪种品牌?
知名大品牌
本地老字号
性价比高的普通品牌
没有特别偏好
您选择某个品牌时,最重要的因素是什么?
价格实惠
质量可靠
口碑好
购买方便
您是否愿意尝试新品牌?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对目前常用的品牌满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解品牌信息?
电视广告
亲友推荐
社区活动
手机网络
报纸杂志
其他
您是否会因为亲友推荐而选择某个品牌?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您对品牌的口碑传播(如向他人推荐)持什么态度?
非常积极推荐
会推荐给亲近的人
不太主动推荐
从不推荐
在空巢老人群体中,您认为品牌忠诚度主要受什么影响?
习惯性购买
价格敏感度
情感认同
服务质量
您是否愿意为喜欢的品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对品牌的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些因素会降低您对品牌的忠诚度?
价格上涨
质量下降
服务变差
出现更好的替代品
其他
您是否关注品牌的售后服务?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您购买商品时,是否看重品牌的包装设计?
非常看重
比较看重
一般
不太看重
完全不看重
您认为品牌在社区中的口碑对您的影响大吗?
非常大
比较大
一般
不太大
完全没影响
您希望通过哪些方式获得品牌优惠或活动信息?
短信通知
电话回访
社区宣传
线上推送
其他
您是否愿意参与品牌的线上互动(如评价、点赞)?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对品牌提供的会员服务(如积分、折扣)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用过
您认为品牌在提升空巢老人群体忠诚度方面,最需要改进的是什么?
产品设计
价格策略
服务态度
沟通方式
您是否愿意向其他空巢老人推荐您常用的品牌?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您对品牌的口碑评价更倾向于基于什么?
个人使用经验
他人评价
品牌宣传
其他
您认为品牌如何能更好地赢得您的信任?
透明公开
优质服务
价格稳定
社区互动
您对品牌忠诚度与口碑传播有何其他建议或想法?
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