您的年龄段是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您是否经常购买或使用固定品牌的日常用品(如食品、日化等)?
您选择品牌时最看重的因素是?
价格实惠
质量可靠
品牌知名度高
子女推荐
广告宣传
请为您最常使用的品牌在“性能表现”方面打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品信息?
电视广告
子女或亲友介绍
社区活动
手机网络
报纸杂志
如果常用品牌价格上涨,您会?
继续购买,不介意
减少购买量
转向其他品牌
视涨价幅度而定
您向朋友或邻居推荐您常用品牌的可能性有多大?(0-10分)
您认为品牌在哪些方面最需要改进以提升您的满意度?
产品包装易开启
增加小规格包装
提供送货上门服务
设置老年专属客服
举办社区体验活动
您认为品牌在哪些方面最能提升您的生活便利性或幸福感?
请为常用品牌的“价格合理性”打分(1-5分,5分为最合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在服务空巢老人群体时增加哪些关怀措施?
定期电话回访
生日或节日问候
专属优惠折扣
上门维修或安装服务
健康知识讲座
如果品牌推出专门针对老年人的产品线,您是否愿意尝试?