您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您平时购买日常用品（如食品、日化等）时，更倾向于选择？
固定熟悉的品牌
尝试新品牌
价格优先，品牌无所谓
子女推荐品牌
您通常通过哪些渠道了解新品牌或产品信息？
电视广告
子女或亲友介绍
社区活动
手机短视频
报纸杂志
超市促销
请为您的常用品牌在‘售后服务响应速度’方面的表现打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对品牌忠诚度的关键因素有哪些？
产品质量
价格优惠
客服态度
品牌声誉
包装易用性
社区口碑
您是否遇到过因品牌包装或说明文字太小而影响使用体验的情况？
您对常用品牌在‘适老化设计’（如字体大小、操作简便性）方面的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因品牌服务或产品体验不佳而考虑更换品牌的经历
您是否愿意为品质更优但价格稍高的品牌支付额外费用？
您认为品牌在服务空巢老人群体时，最需要改进的方面是什么？
上门服务
电话客服耐心度
产品说明书清晰度
送货上门便利性
专属优惠活动
您对‘品牌忠诚度’的理解是？
只买固定品牌
优先考虑但可替代
无所谓，看心情
从不关注品牌
您对常用品牌的‘整体信任度’打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某品牌推出‘空巢老人专属关怀计划’，您是否愿意参与？
您平均每月在常用品牌上的消费金额大约是多少？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您对常用品牌在‘情感关怀’方面的表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌应如何更好地赢得空巢老人群体的长期信任与忠诚？