您目前使用过哪些类型的为老服务项目?
上门家政
健康监测
代购代办
精神慰藉
紧急援助
文化娱乐
请对社区工作人员的服务响应速度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务在哪些方面最影响您的满意度?
服务态度
专业能力
服务频率
费用合理性
设施便利性
过去一年中,您接受社区服务的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少或从未
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为空巢老人群体服务体验中最重要的改进方向是?
增加服务种类
提高服务人员素质
降低服务费用
延长服务时间
加强隐私保护
您对服务收费标准的接受程度如何?
完全接受
基本接受
勉强接受
不太接受
完全不接受
您对服务人员的沟通态度满意度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些个性化服务来提升您的整体体验?
定期电话回访
陪同就医
智能设备使用指导
兴趣小组活动
营养餐配送
您认为如何能更有效地提升空巢老人群体服务体验与绩效满意度?请留下您的建议。