空巢老人群体满意度评价与品牌认知调查

您好!非常感谢您参与本次关于空巢老人群体满意度评价与品牌认知的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的需求,并推动相关服务与品牌的优化。
您的年龄段是?
60岁以下
60-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您对目前社区提供的养老服务整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您日常最常使用的养老服务或产品品牌有哪些?
社区日间照料中心
家政服务品牌
智能健康监测设备
老年大学或兴趣班
其他
您对常用品牌的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
在过去一年中,您对品牌提供的服务改进是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对常用品牌的服务响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前品牌或服务的主要原因是什么?
价格合理
服务质量高
口碑好
子女推荐
距离近或方便
您是否愿意向其他空巢老人推荐您正在使用的品牌或服务?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为当前品牌或服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
您对品牌方主动关怀(如电话回访、节日问候)的频率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您更希望品牌在哪些方面提升服务质量?
增加上门服务
提供更智能的设备
丰富文娱活动
加强健康管理
其他
您对智能养老产品(如紧急呼叫器、健康手环)的接受程度如何?
非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
请对您常用品牌的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌价格与服务质量是否匹配?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您获取品牌信息的渠道有哪些?
电视广告
社区宣传
子女或朋友介绍
网络平台
其他
您对品牌售后服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对空巢老人群体满意度评价方面还有哪些具体建议?
    ____________
您是否希望品牌提供更多定制化服务?
非常希望
希望
一般
不希望
完全不希望
您对品牌宣传内容的真实性信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为品牌在关怀空巢老人心理健康方面做得如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
您对品牌认知还有哪些其他想法或期望?
    ____________

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