您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是否属于或曾属于空巢老人群体(子女长期不在身边的老年人)?
是,目前是
是,曾经是
否,但家中有空巢老人
否,完全无关
在您看来,空巢老人群体对社区提供的基础服务(如家政、维修)的信任程度是?
您认为影响空巢老人群体信任度的主要因素有哪些?
服务人员专业性
信息透明度
过往被骗经历
社会媒体报道
亲友推荐口碑
政策保障力度
请为您接触过的为老服务(如上门护理、送餐等)的整体服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您认识的空巢老人是否曾因信任问题而拒绝接受必要的社会服务?
您认为提升空巢老人群体信任度最有效的措施是?
加强服务人员资质审核
建立公开透明的评价体系
增加社区探访与沟通
提供法律维权援助
开展防诈骗宣传教育
您向其他有需要的家庭推荐当前社区为老服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为在提升空巢老人群体信任度方面,最需要改进的服务质量环节是什么?请简要说明。
您是否了解政府针对空巢老人群体推出的专项服务质量监督热线?
您希望未来在哪些方面加强空巢老人群体信任度建设?
定期回访机制
服务过程录像存档
志愿者结对帮扶
智能设备远程监护
社区公开日
您最近一次参与或了解空巢老人相关服务活动的时间是?
如果服务方主动公示资质与收费标准,您对空巢老人群体信任度的提升预期是?
请分享一次您或身边空巢老人因信任度问题影响服务质量体验的具体经历(可选)。
您认为媒体在塑造空巢老人群体信任度方面扮演的角色是?
请为当前社会对空巢老人群体信任度的整体氛围打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务类型最需要优先提升以增强空巢老人群体信任度?