空巢老人群体便捷性评价与绩效满意度调查

感谢您参与本次关于空巢老人群体便捷性评价的问卷调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解该群体的生活需求与服务绩效,为改善便捷性体验提供重要依据。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请注明)
您目前的生活居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他(请注明)
您日常出行最常使用的交通工具是?
步行
公共交通
自行车/电动车
私家车
其他(请注明)
您前往社区服务中心的便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您获取生活必需品(如食品、药品)的便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在使用社区服务时,常遇到哪些便捷性障碍?
距离远
交通不便
等待时间长
服务信息不清晰
无障碍设施缺乏
其他(请注明)
您对社区医疗服务的便捷性评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的上门服务(如送餐、家政)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务人员的响应速度评价是?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
您认为哪些方面最能提升空巢老人群体的便捷性评价?
增加社区服务点
优化交通接驳
推广智能设备使用
加强上门服务频次
完善无障碍设施
其他(请注明)
您对社区服务整体绩效的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他空巢老人推荐使用当前社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文娱活动便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对社区服务信息的获取便捷性(如公告、通知)评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对社区服务人员专业能力的评分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务时间的安排(如开放时间)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望社区在哪些方面优化服务绩效?
缩短等待时间
增加服务项目
提升人员态度
改善服务环境
加强反馈机制
其他(请注明)
您对社区应急服务(如紧急呼叫)的便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对社区服务收费的合理性评价是?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对提升空巢老人群体便捷性评价与绩效满意度有何具体建议?
    ____________

20题 | 被引用182次

模板修改
使用此模板创建