您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
在使用移动支付时，您遇到的主要障碍有哪些？
操作步骤复杂
字体太小看不清
担心资金安全
网络不稳定
无人指导
其他
请您为当前移动支付工具的操作便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付工具增加哪些适老化功能？
语音引导
一键求助
更大字体
简化流程
亲情代付
其他
您在支付过程中最希望改善的用户体验是什么？请具体描述。
您每月通过手机支付的金额大约是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您通常使用手机支付购买哪些类型的商品或服务？
生活缴费
医疗挂号
超市购物
餐饮外卖
交通出行
其他
您是否使用过支付工具的“关怀模式”或“长辈模式”？
使用过，体验很好
使用过，体验一般
使用过，体验较差
未使用过，但听说过
完全不知道