您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您日常购物时最常使用的支付方式是？
现金
银行卡（刷卡）
手机扫码支付（微信/支付宝）
子女或他人代付
其他
您在使用手机支付时遇到过哪些困难？
看不清屏幕字体
不会操作步骤
担心资金安全
网络不稳定
没有遇到过困难
不使用手机支付
您每月通过手机支付完成的消费金额大约在什么范围？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
不使用手机支付
您向其他空巢老人推荐您当前支付方式的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
您对社区或银行提供的适老化支付服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望支付服务在哪些方面进一步改进？
字体更大更清晰
语音提示功能
一键求助或人工客服
简化操作流程
加强安全防护
其他
您对政府或社区为老年人提供的数字支付培训活动的参与意愿如何？
您对改善空巢老人群体支付体验或提升支付服务绩效有什么具体建议？