空巢老人群体社区服务满意度与员工满意度调查

您好!本问卷旨在了解空巢老人群体对社区服务的真实感受,以及社区服务员工的满意度状况,您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您的身份是?
空巢老人本人
社区服务员工
老人家属或照护者
您所在的社区类型
城市社区
农村社区
城乡结合部社区
您对社区提供的日常照料服务(如送餐、家政)的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区在健康关怀方面(如定期体检、上门问诊)的服务质量如何?
很好
较好
一般
较差
很差
您希望社区为空巢老人群体增加哪些服务项目?
精神慰藉服务
紧急呼叫系统
文化娱乐活动
生活代购服务
康复护理指导
请您对社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员的态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
作为社区服务员工,您对当前工作负荷的评价是?
过重
较重
适中
较轻
很轻松
您对社区服务员工的薪酬福利满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他空巢老人推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响空巢老人群体社区服务满意度的主要因素有哪些?
服务项目丰富度
员工专业能力
服务及时性
沟通态度
设施便利性
您对社区组织的老年人社交活动频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升空巢老人群体社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您对社区服务员工的培训和发展机会是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区服务在应急处理(如突发疾病)方面的表现如何?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
您最常使用的社区服务项目有哪些?
送餐服务
家政保洁
健康监测
陪同就医
心理疏导
您对社区服务整体环境(如活动室、设施)的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为员工,您对社区的管理制度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务信息的获取渠道是否便捷?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您认为社区服务员工满意度提升的关键点是什么?
    ____________
您对社区服务的总体满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次接受社区服务的时间是?
日期    ____________

22题 | 被引用498次

模板修改
使用此模板创建