空巢老人群体社区服务满意度与价格敏感度调查

您好!我们正在开展一项关于空巢老人群体社区服务满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,让晚年生活更安心、更舒心。
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的生活居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
其他
您对所在社区提供的日常照料服务(如助餐、助洁、助浴)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前使用过哪些社区服务项目?
上门送餐
家政保洁
健康体检
文化娱乐活动
心理关怀/陪伴
紧急呼叫援助
您对社区医疗保健服务(如定期量血压、健康咨询)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度和响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前社区服务项目的收费标准如何?
非常便宜
比较合理
偏高
过高
不清楚
如果社区推出每月200元的综合服务包(含送餐、保洁、健康监测),您是否愿意购买?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您能接受的社区付费服务月支出上限是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
影响您购买社区付费服务的主要因素有哪些?
价格高低
服务质量
服务人员专业性
安全性
便利性
您对社区目前组织的文体娱乐活动(如棋牌、健身操、书法班)的参与度和满意度如何?
经常参与且满意
偶尔参与且满意
偶尔参与但不满意
从不参与
您对社区提供的心理关怀或情感陪伴服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您对社区无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)的完善程度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区紧急呼叫或安全援助系统的信任度和满意度如何?
非常信任且满意
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为社区服务信息获取渠道是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您希望社区新增哪些服务项目?
智能健康监测设备租赁
专业康复理疗
老年大学课程
志愿者定期探访
助餐点升级
如果社区服务价格上调10%,您是否愿意继续使用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对提升空巢老人群体社区服务满意度有哪些具体建议?
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