新市民群体使用意愿与满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体使用意愿与满意度的专项调研,旨在深入了解您在城市公共服务与数字平台使用中的真实感受。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!
您目前的城市居住状态是?
已落户并长期居住
已办理居住证但未落户
暂住但未办理居住证
其他
您使用本地政务或生活服务类APP/小程序的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您最常使用哪些类型的新市民服务?
社保/医保办理
租房与住房保障
子女入学教育
就业创业支持
医疗健康服务
公共交通出行
其他
您对当前新市民服务平台的界面操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为服务信息的准确性与更新及时性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因材料不齐或流程复杂而放弃使用某项服务的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
影响您持续使用意愿的主要障碍有哪些?
注册认证流程繁琐
功能找不到或不好用
个人信息安全担忧
客服响应慢
线下网点少
其他
您向其他新市民朋友推荐使用该服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相比老家,您对现居地的新市民服务整体满意度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望未来增加哪些服务功能来提升使用意愿?
一站式办事入口
智能客服与在线帮办
政策精准推送
多语言/方言支持
线下服务点导航
其他
您对新市民群体使用意愿与满意度提升,还有哪些具体建议?
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