您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的社区服务设施是?(单选)
健身器材区
儿童游乐区
老年活动中心
社区图书馆
便民服务站
请您对社区整体服务体验进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区增加哪些便民服务项目?
快递代收点
社区食堂
家政服务对接
健康义诊
法律咨询
其他
您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
您在社区服务体验中遇到过哪些问题?
设施维护不及时
服务响应慢
信息通知不清晰
活动组织少
停车难
其他
您通常通过什么渠道获取社区服务信息?
社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP
邻里口口相传
其他
请对社区环境卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区在哪些方面提升服务体验?
增加绿化面积
完善无障碍设施
增设夜间照明
优化垃圾分类点
增加停车位
其他
您认为社区服务体验中,哪类人群的需求最需要优先关注?
您使用过以下哪些社区线上服务功能?
在线报修
活动报名
缴费查询
投诉建议
邻里互助
未使用过
您是否愿意参与社区服务体验的志愿者工作?
非常愿意
有时间就参与
视情况而定
不太愿意
不愿意
请对社区工作人员的专业能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的社区服务体验(正面或负面均可)
您认为社区在提升用户体验方面,最应该增加哪类投入?
硬件设施升级
人员培训
数字化建设
活动经费
宣传推广
您觉得哪些因素最影响您的社区服务体验?
服务效率
服务态度
设施完备度
信息透明度
环境舒适度
您对社区未来服务体验提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心