社区居民群体社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了全面了解社区居民群体对社区服务满意度与服务质量的真实现状,我们特开展此次社区居民群体社区服务满意度调查,您的意见将直接用于优化社区服务,感谢您的支持!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区服务中心的整体环境与设施布局的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度(如热情、耐心程度)的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区事务办理效率(如证明开具、业务申请等)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共区域(如道路、楼道、绿化带)的清洁维护状况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区治安管理(如门禁、巡逻、监控覆盖)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用的社区服务项目有哪些?
养老助残服务
文体活动服务
便民维修服务
医疗健康服务
法律咨询服务
儿童托育服务
您对社区养老助残服务的覆盖范围与响应速度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织的文体活动(如节日庆典、健身课程)丰富度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区医疗健康服务(如义诊、健康讲座)的专业性满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区便民维修服务(如水电报修、家电维修对接)的及时性满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为社区服务质量的整体水平打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务信息的公开透明程度(如费用公示、项目预告)如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您对社区服务时间安排(如办事窗口开放时段)的合理性满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区服务目前最需要改进的方面有哪些?
服务态度
办事效率
设施更新
活动多样性
服务时间灵活性
信息反馈渠道
您对社区服务投诉或建议渠道的畅通性满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务人员专业能力(如政策解答、应急处理)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区数字化服务(如线上预约、智能终端使用)的便捷性满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务在特殊时期(如恶劣天气、突发事件)的应急响应满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务整体满意度的综合评分是(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他居民推荐本社区的各类服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对提升社区居民群体社区服务满意度与服务质量有哪些具体建议?
    ____________

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