社区居民群体志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体志愿服务意愿的现状,并同步评估社区服务的客户满意度,我们特开展本次匿名调查。您的真实想法对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的文化程度是?
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
您目前从事的职业状态是?
全职工作
兼职工作
退休
学生
待业/其他
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解本社区现有的志愿服务项目?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您过去一年内参与过社区志愿服务的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您参与社区志愿服务的主要动机是?(若未参与过,请选择最可能的动机)
帮助他人,回馈社会
丰富个人生活/社交
提升自身技能或经验
响应社区号召
其他
哪些因素会阻碍您参与社区志愿服务?
时间不足
信息获取不便
服务内容不感兴趣
缺乏专业指导或培训
担心安全或责任问题
家人不支持
其他
您对当前社区志愿服务活动的整体组织水平满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与哪种类型的社区志愿服务?
助老助残服务
社区环境维护
儿童教育辅导
文化活动组织
应急救援或安全巡查
其他
您希望社区以何种方式发布志愿服务招募信息?
社区微信群/公众号
公告栏通知
短信或电话通知
邻里口头告知
其他
您是否愿意接受简单的志愿服务技能培训后上岗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不愿意
您对社区服务中心工作人员的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务设施(如活动室、健身器材等)的维护状况满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在响应居民诉求方面的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
很慢
您最希望社区在哪些方面提升客户满意度?
增加便民服务项目
改善环境卫生
丰富文体活动
提升工作人员专业度
加强安全保卫
其他
如果社区提供志愿服务积分兑换奖励(如生活用品、服务优先权),您的参与意愿会?
显著提高
有所提高
没有变化
降低
您是否愿意担任社区志愿服务的组织者或骨干?
非常愿意
愿意
不太愿意
完全不愿意
您对提升社区居民群体志愿服务意愿或改善社区服务(客户满意度)有何具体建议?
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